Privacy & GDPR (Privacyverklaring)

Laatste update: 26 november 2025

1. Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:

PCR Creative Impulses BV
Frater Damacenusstraat 21, 3620 Lanken
BE1011687729
peter@pcr-creative-impulses.be

PCR Creative Impulses treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

  • bezoekers van de Website pcr-creative-impulses.be;

  • (potentiële) klanten en hun medewerkers;

  • deelnemers aan opleidingen, workshops of andere activiteiten van PCR Creative Impulses;

  • leveranciers en partners;

  • personen die met ons communiceren via e-mail, telefoon of andere kanalen.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw relatie met PCR Creative Impulses en de manier waarop u met ons in contact treedt, kunnen wij onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, functie, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, taalvoorkeur;

  • Facturatie- en betalingsgegevens: ondernemingsnummer/BTW-nummer, rekeningnummer, betalingsgegevens, factuurhistoriek;

  • Opleidings- en deelnemersgegevens: inschrijvingsgegevens, gevolgde opleidingen, aanwezigheidslijsten, feedback of evaluaties, eventueel leerdoelen;

  • Communicatiegegevens: inhoud van uw berichten, antwoorden op enquêtes, contactmomenten;

  • Technische gegevens (bij bezoek aan de Website): IP-adres, browsertype, tijdstippen van bezoek, pagina’s die u bezoekt, cookies en gelijkaardige technologieën (cf. cookiebeleid).

Wij verwerken in principe geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, ras, religie, politieke opinies, enz.), tenzij dit uitdrukkelijk en met uw toestemming of op basis van een andere rechtsgrond gebeurt en strikt noodzakelijk is voor de dienstverlening.

4. Voor welke doeleinden en op welke rechtsgrond?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende rechtsgronden:

  1. Klantenbeheer en uitvoering van overeenkomsten

    • om offertes op te stellen;

    • om inschrijvingen voor opleidingen en events te verwerken;

    • om opleidingen en diensten te leveren;

    • om facturen op te maken en betalingen te verwerken.
      ➜ Rechtsgrond: noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of om op uw verzoek maatregelen te nemen vóór de sluiting van een overeenkomst.

  2. Communicatie en relatiebeheer

    • om uw vragen te beantwoorden (via e-mail, contactformulier, telefoon, social media);

    • om u te informeren over praktische zaken rond opleidingen en activiteiten;

    • om uw feedback te verwerken ter verbetering van onze diensten.
      ➜ Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (goed beheer van onze activiteiten en klantenrelaties) of, in bepaalde gevallen, uw toestemming.

  3. Marketing en nieuwsbrieven

    • om u nieuws, tips, uitnodigingen voor events of opleidingen en andere marketingcommunicatie te sturen.
      ➜ Rechtsgrond: uw toestemming (bij inschrijving op een nieuwsbrief) of ons gerechtvaardigd belang(gericht B2B-relatiebeheer), met respect voor de regels rond direct marketing. U kunt zich te allen tijde uitschrijven via de afmeldlink of door ons te contacteren.

  4. Wettelijke verplichtingen

    • om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.
      ➜ Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

  5. Beveiliging, misbruikpreventie en statistiek

    • om de veiligheid van de Website en IT-systemen te waarborgen;

    • om misbruik of fraude op te sporen en te voorkomen;

    • om geanonimiseerde statistieken op te stellen over het gebruik van de Website en onze diensten.
      ➜ Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang (het beschermen van onze organisatie en het verbeteren van onze diensten).

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan derden, tenzij:

  • dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de hierboven beschreven doeleinden (bv. IT-dienstverleners, boekhouder, trainers/freelancers);

  • wij wettelijk of door een overheidsinstantie hiertoe verplicht zijn;

  • u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.

Wanneer wij een beroep doen op externe dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij met hen een verwerkersovereenkomst af waarin passende afspraken worden gemaakt over beveiliging, vertrouwelijkheid en de uitoefening van uw rechten.

Persoonsgegevens worden in principe niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien dit in uitzonderlijke gevallen toch gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen) in overeenstemming met de GDPR.

6. Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met:

  • de duur van de overeenkomst of samenwerking;

  • wettelijke bewaartermijnen (bv. boekhoud- en fiscale verplichtingen – doorgaans minstens 7 jaar);

  • verjaringstermijnen voor eventuele rechtsvorderingen;

  • onze operationele behoeften (bijvoorbeeld om historiek van gevolgde opleidingen te kunnen raadplegen).

Na het verstrijken van de relevante bewaartermijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

PCR Creative Impulses neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • onbevoegde toegang;

  • ongewild verlies of vernietiging;

  • ongeoorloofde wijziging of bekendmaking.

Ondanks deze inspanningen kan geen enkele methode van overdracht of opslag echter 100% veiligheid garanderen. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen, maar streven wel naar een zo goed mogelijk beveiligingsniveau in verhouding tot de risico’s.

8. Wat zijn uw rechten?

In overeenstemming met de GDPR heeft u, binnen de wettelijke grenzen, de volgende rechten:

  • Recht op inzage: u mag vragen welke persoonsgegevens wij over u bewaren en hoe wij die verwerken.

  • Recht op rectificatie: u mag onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten verbeteren of aanvullen.

  • Recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”): in bepaalde gevallen mag u vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen.

  • Recht op beperking van de verwerking: u kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt vragen om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of over te dragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover technisch mogelijk.

  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via: info@pcr-crerative-impulses.be

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om uw identiteit aan te tonen.

Als u meent dat uw rechten geschonden worden, heeft u bovendien het recht om een klacht in te dienen bij de:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel

9. Cookies en tracking

Onze Website kan gebruikmaken van cookies en gelijkaardige technologieën om:

  • de Website correct te laten functioneren;

  • uw gebruikerservaring te verbeteren;

  • geanonimiseerde statistieken bij te houden over het gebruik van de Website.

Meer details over de gebruikte cookies, hun doeleinden en bewaartermijnen vindt u in ons cookiebeleid [link naar cookiebeleid invullen].

Waar vereist, vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van uw browser of via de cookiebanner op de Website.

10. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld naar aanleiding van:

  • wijzigingen in onze diensten;

  • feedback van betrokkenen;

  • nieuwe wettelijke of reglementaire vereisten.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op de Website en geldt vanaf de datum van publicatie. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.